Trocas e devoluções

Queremos que o tapete fique perfeito no seu carro. Se não ficar, a gente resolve.

Não serviu no seu carro

Se o tapete não encaixar no veículo informado na compra, trocamos pelo modelo certo ou devolvemos o valor. O frete da troca é por nossa conta. Avise em até 7 dias do recebimento e mande fotos do tapete no assoalho.

Desistência da compra

Como a compra é feita à distância, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Devolvemos o valor pago, incluindo o frete. O produto precisa estar sem uso e na embalagem original.

Defeito de fabricação

A garantia é de 90 dias a partir do recebimento. Em caso de defeito, trocamos o produto ou devolvemos o valor.

Como solicitar

1. Chame no WhatsApp com o número do pedido e o motivo.
2. Envie fotos do produto e, em caso de encaixe, do tapete no carro.
3. Passamos as instruções e o código de postagem para a devolução.
4. Assim que o produto chegar, enviamos o novo tapete ou fazemos o estorno em até 15 dias.

Quando não há troca

Produtos com sinais de uso, cortados, adaptados ou sem a embalagem original, exceto em caso de defeito de fabricação.